Catalogue des formations supérieures aérospatiales

Formation Flight Dispatcher

• Organisme: ENAC
• Type de formation : Formation initiale - Formation continue
• Langue(s) utilisée(s) pour la formation : Français, Anglais
• Lieu : Toulouse (Région : Occitanie)
• Diplôme préparé/grade/titre : Certificat ou CES : Certificat d'Etudes Spécialisées
• Niveau d'entrée : Bac + 0
• Cette formation est inscrite au RNCP / RS

Détails de la formation

Objectifs : Un flight dispatcher, ou agent d’opérations, est chargé, au sein d’une compagnie aérienne, de la préparation et du suivi des vols d’un point de vue opérationnel.

Pour cela il s’appuiera sur une base règlementaire et des procédures approuvées par l’autorité nationale afin de garantir le bon déroulement du vol.

Ses fonctions sont donc multiples :

Il va tout d’abord initier le vol en établissant un plan de vol technique qui sera approuvé par le Commandant de Bord. Pour ce faire, il devra tenir compte de paramètres tels que les conditions météorologiques prévues, la route choisie, les performances de l’aéronef, la quantité de carburant nécessaire qui influencent la charge marchande admissible à bord de l’aéronef.
En complément de l’aspect sécurité du vol, il devra tenir compte de la dimension économique : par exemple l’agent d’opérations sera chargé d’optimiser le choix de la route, d’utiliser des procédures particulières au regard de la politique carburant...
Il assistera également l’équipage de conduite dans le suivi et l’exécution du vol, il sera par exemple une aide à la décision en cas de déroutement lié aux mauvaises conditions météorologiques, panne moteur...
L’agent d’opération est donc un maillon indispensable pour la sécurité des vols et la qualité des services proposés par une compagnie aérienne.

Public concerné : Des connaissances poussées dans les différents domaines liés à la préparation età l’exécution des vols sont indispensables pour permettre au flight dispatcher de remplir efficacement ses missions. Le niveau atteint doit permettre au flight dispatcher d’être un interlocuteur crédible auprès des équipages de conduite.

Prérequis : La sélection se déroule en trois phases :

Test de mathématiques et de physique, non-éliminatoire, pour situer le niveau du candidatet recommander, le cas échéant, une remise à niveau.

Entretien en anglais avec un professeur d’anglais de l’ENAC, afin de vérifier le niveau réel du candidat.

Entretien en français avec un jury composéde représentants de l’ENAC et d’entreprisesdu secteur.

Conditions d'admission (diplômes) : Être titulaire, au moment de l’entrée à l’ENAC, d’un baccalauréat scientifique, ou diplôme jugé équivalent.

Attester d’un niveau d’anglais minimum B1(classification européenne CEFR).

Avoir satisfait à une sélection organisée dans le courant du mois de novembre 2017.

Durée et modalités : Cette formation se déroulera sur le site del’ENAC à Toulouse Rangueil. Sa durée sera de270 heures de cours réparties sur 10 semaines. Un stage d’insertion professionnelle, objet d’une convention entre l’ENAC et l’entreprise d’accueil, d’une durée minimum de 4 semaines, sera effectué à la suite de laformation au sein du service opérations d’unecompagnie aérienne.

Site web dédié : http://enac.fr/fr/flight-dispatcher

Domaines

• Applications, Exploitation

Thèmes

• 1 - Physique et Environnement : rayonnement, particules, champs, débris, conditions climatiques et vibratoires, météorologie
• 14 - Transports, Intelligent Transportation Systems (ITS), Mobilité, Véhicules, Drones
• 18 - Facteurs Humains, Interfaces homme-machine, Opérations, Exploitation, Circulation aérienne